Términos y condiciones

1. ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio Tiendacorven.com.ar (el “Sitio”), así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del mismo. El uso del Sitio implica el conocimiento y aceptación plena de estos Términos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Se considera “Usuario” a toda persona que accede, navega o utiliza el Sitio (incluyendo tanto visitantes como usuarios registrados). Asimismo, se considerará “Cliente” a todo Usuario que, encontrándose registrado, realice adquisiciones de productos o servicios a través del Sitio, quedando sujeto, en tal carácter, a las disposiciones específicas aplicables a la compra.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS SOCIEDADES
Los productos y servicios ofrecidos a través de Tiendacorven.com.ar (el “Sitio”) son comercializados por CORVEN SACIF, CUIT [___], con domicilio en [___]; GEVECO S.A., CUIT [___], con domicilio en [___]; y CORVEN MOTORS ARGENTINA S.A., CUIT [___], con domicilio en [___] (en conjunto, la “Empresa”).

La Empresa pone a disposición de los Usuarios los siguientes canales de contacto para consultas, reclamos y/o solicitudes vinculadas al Sitio y a las operaciones realizadas a través de este: [teléfono de atención al cliente], [correo electrónico], y demás medios informados en el Sitio.

Todas las comunicaciones que deban cursarse entre la Empresa y los Usuarios en el marco de los presentes Términos se considerarán válidas cuando sean realizadas a través de los canales indicados precedentemente o a los datos de contacto denunciados por el Usuario al momento de su registración.

3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de la Empresa cuando existan razones válidas, incluyendo, entre otras, cambios normativos, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con una antelación razonable a su entrada en vigencia y, cuando corresponda, notificadas al Usuario a través de los medios de contacto informados. 
Las modificaciones no serán aplicables a las operaciones ya perfeccionadas, las que continuarán rigiéndose por los Términos vigentes al momento de su celebración, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
El uso del Sitio o la realización de nuevas operaciones con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación.

4. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
La Empresa se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios y, cuando ello sea razonablemente posible, la Empresa informará previamente dichas modificaciones o interrupciones a través del Sitio.
La Empresa no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, el cual podrá verse interrumpido por cuestiones técnicas, incluyendo aquellas ajenas a la Empresa, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder conforme a la normativa aplicable.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, la Empresa se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
La Empresa no garantiza la ausencia de elementos que puedan afectar el funcionamiento de los dispositivos del Usuario. No obstante, adoptará medidas razonables de seguridad conforme a las prácticas habituales del sector. El Usuario deberá contar con herramientas adecuadas para la protección de sus dispositivos.
La Empresa no será responsable por daños que pudieran derivarse del uso del Sitio cuando los mismos no le sean imputables o deriven de factores ajenos a su control, sin perjuicio de los derechos que asisten al Usuario conforme a la normativa aplicable.

5. REGISTRACIÓN
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. La Empresa podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. Una vez registrado, el Usuario adquirirá la calidad de “Cliente” en caso de realizar adquisiciones de productos o servicios a través del Sitio, quedando sujeto, en tal carácter, a las disposiciones específicas aplicables a la compra.
La Empresa no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, la Empresa cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal.
Así como la Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a la Empresa cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

6. CAPACIDAD
Para la adquisición de productos o servicios a través del Sitio, se requiere ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. En consecuencia, solo podrán adquirir la calidad de Clientes quienes cumplan con dichas condiciones. Los Usuarios que no reúnan tales condiciones podrán navegar por el Sitio, pero no estarán habilitados para realizar compras. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

7. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio, disponible en [link de acceso a la Política], la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Mediante la utilización del Sitio, el Usuario declara haber leído y aceptado dicha política. La provisión de datos personales por parte del Usuario implica su consentimiento para su tratamiento conforme a dicha Política de Privacidad.

8. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el Cliente no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

9. SUGERENCIAS Y COMENTARIOS
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por la Empresa sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

10. DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. En caso de indisponibilidad del producto con posterioridad a la confirmación de la compra, se aplicará lo dispuesto en la cláusula 12. 
La Empresa comercializa sus productos exclusivamente a través del Sitio, por lo que los precios publicados podrán diferir de los vigentes en otros canales de comercialización. En todos los casos, el precio final aplicable será el informado al Usuario en el Sitio al momento de la compra, previo a su confirmación.

11. OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS
En concordancia con la cláusula anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, la Empresa se comunicará con el Cliente y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; u
Optar por un producto alternativo que le ofrezca la Empresa para el caso particular.
Cuando el Cliente opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe conforme al tipo de cambio aplicable al medio de pago utilizado al momento del reintegro, según la normativa vigente.
En el caso de que el Cliente opte por el producto alternativo que le ofrece la Empresa, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Cliente que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por la Empresa y escogido por el Cliente difiera del adquirido y/o sea de características superiores al solicitado originalmente por el Cliente. 
Para las situaciones contempladas en este apartado, el Cliente tendrá un plazo de diez (10) días corridos contados desde la notificación por parte de la Empresa para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Cliente guarde silencio al respecto, la Empresa podrá proceder a la cancelación de la compra y devolución del importe abonado, en la medida en que ello no implique un perjuicio para el Cliente.

12. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
En los casos mencionados en la cláusula anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro se efectuará dentro de los plazos legales aplicables y conforme a los tiempos operativos de los medios de pago utilizados.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se podrá requerir la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario o solicitar un medio de reintegro alternativo que garantice la correcta identificación del destinatario.

13. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

14. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
Todos los precios expresados en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El Usuario será informado de manera clara y visible del precio final y del monto correspondiente al IVA discriminado en el detalle de la operación, previo a la confirmación de la compra, de conformidad con la normativa aplicable.

15. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La venta de los productos se realiza por cuenta y orden del proveedor. 
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa aplicable, sin perjuicio de las garantías adicionales que pudieran otorgar los fabricantes y/o proveedores.
Una vez transcurrido el plazo de garantía legal aplicable, cualquier reclamo podrá ser canalizado contra el fabricante y/o proveedor del producto.

16. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Cliente podrá revocar la aceptación de la compra realizada a través del Sitio dentro del plazo de treinta (30) días corridos contados a partir de la entrega del producto, sin responsabilidad alguna, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable.
A tales efectos, el Cliente podrá ejercer este derecho mediante el botón de arrepentimiento disponible en el Sitio o a través de los canales de atención informados, debiendo completar la información requerida. La Empresa comunicará sin demora la recepción de la solicitud. En caso de ejercicio del derecho de arrepentimiento, la Empresa reintegrará al Cliente la totalidad de los importes abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación, dentro de los plazos legales aplicables. Los gastos de devolución serán asumidos por la Empresa. Para el ejercicio del derecho de arrepentimiento, el Cliente deberá poner el producto a disposición de la Empresa en el mismo estado en que lo recibió, sin haber sido utilizado y con su embalaje original. 
El ejercicio del derecho de arrepentimiento es independiente de las acciones que pudieran corresponder al Cliente en virtud de la garantía legal del producto.

17. MEDIOS DE PAGO. MONEDA
Los pagos podrán realizarse con los medios habilitados a tales efectos informados al momento de la compra. La Empresa podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Mastercard y American Express. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL de conformidad con las Políticas de Privacidad.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.  
En caso de que se encuentre disponible el pago por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en el Sitio en el momento de compra, el Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto.

18. ENVÍO DE PRODUCTOS. TIEMPO DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente al momento de la compra, siendo éste responsable por la exactitud de los datos proporcionados. La Empresa no será responsable por demoras o imposibilidad de entrega derivadas de errores en dicha información. No se realizarán envíos a casillas de correo (P.O. Box). 
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos informados al momento de la compra son estimativos, salvo que se indique expresamente un plazo máximo de entrega.
Al realizar una compra, el Cliente recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Cliente deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a la Empresa el producto para su envío.
El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.
Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Cliente puede hacer “click” en la opción “Tiempo y Costos de Envío”.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
El Cliente será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. La Empresa está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío podrán ser modificados por la Empresa, sin que tales modificaciones afecten a las operaciones ya perfeccionadas.
Los Clientes no podrán, en todos los casos, elegir el horario ni el día exacto de entrega, los cuales dependerán de la operatoria de la empresa de logística. No obstante, el Cliente podrá visualizar rangos estimados de entrega al momento de la compra, cuando ello sea posible.
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento a través de los canales de atención informados por la Empresa (incluyendo, cuando esté disponible, seguimiento en línea o notificaciones por correo electrónico) .

19. FACTURACIÓN
El usuario tendrá a su disposición la factura tipo “B” correspondiente a la operación, la cual será remitida al correo electrónico informado al momento de la compra, con la información clara y precisa de los productos adquiridos, el método y plan de pago, la moneda de la transacción y el IVA discriminado conforme a la normativa aplicable. En caso de requerir el reenvío de la factura o cualquier documentación adicional, el Usuario podrá solicitarlo a través de los canales de atención informados en la cláusula 2.

20. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
Sin perjuicio del derecho de arrepentimiento previsto en la cláusula 16, el Cliente podrá solicitar la cancelación de una orden de compra únicamente con carácter previo a su despacho. La solicitud deberá realizarse a través de los canales de atención informados en la cláusula 2.
En caso de proceder la cancelación, la Empresa reintegrará al Cliente los importes efectivamente abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación, dentro de los plazos legales aplicables.
Una vez despachado el producto, la cancelación de la compra se regirá exclusivamente por lo dispuesto en la cláusula 16.

21. PROHIBICIONES
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:
a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerid cualquier otro tipo de información o datos personales;
e) ofrecer productos o servicios;
f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de la Empresa.

22. DECLARACIONES
La Empresa no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de la Empresa. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a la Empresa, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

23. DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a la Empresa.
El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de la Empresa o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuari o considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a la Empresa en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

24. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse a la Empresa por el uso del Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales se regirán por lo establecido en la Cláusula 2.
Las comunicaciones dirigidas al Usuario podrán efectuarse por la Empresa mediante (i) correo electrónico a la dirección informada por el Usuario al momento de su registración, y/o (ii) carta documento al domicilio denunciado, según corresponda.

25. AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS
Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a la Empresa estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
La Empresa no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a la Empresa por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
 
26. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todas sus cláusulas por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo con ellas.